为全面提升安全服务交付质量，让客户获得“专业可靠、触手可得”的服务体验，中资网安于今年7月组建了安服中心。部门成立以来，安服中心厉兵秣马、枕戈待旦、苦练本领，决心要在半年内取得突出成效。为此，他们为团队起了一个充满战斗力的名字：铁壁军团！
“网络安全的本质在对抗，对抗的本质在攻防两端能力较量。”为快速锻造一支技能精湛、协作紧密、管理有序的网络安全服务专业团队，安全服务中心狠抓基础攻防能力，采取了培训上岗、素质提升、技能培训、实战磨砺等一系列措施，有效提升了团队的专业素养与技术竞争力，激发了团队成员的学习热情、创新思维与作战士气，也为团队快速成长注入了源源不断的活力。半年的时间里，团队在国家级攻防演练和重大任务保障中表现突出、在中国电科、南光集团等央企集团组织的攻防演练中均取得不俗成绩，在初次征战行业重磅赛事网鼎杯活动中旗开得胜。
铁壁军团依托“国资国企网络安全运营中心”资源优势，结合掌握的国资国企网络安全综合态势，年内精心策划并推出 9 项新增服务。从邮件安全评估服务、网络安全运营成熟度评估服务，到分布式云蜜罐服务、互联网暴露面风险检测服务，再到二级安全监管体系设计和运营服务、网络和数据安全体系设计和运营服务等等，让公司始终能贴近用户安全运营的最前沿。
中资网安在“光明-2024”澳门中资企业网络安全联合攻防演练活动中，获“优秀攻击单位”
同时，安全服务团队将客户满意度作为衡量工作成效的首要指标。一方面，深入用户业务场景，量身定制安全策略，通过专题调度会研究讨论为用户一对一制定提升方案，并在服务过程中不断优化交付流程、统一交付标准、提高服务质效。另一方面，团队还进行了严谨的用户满意度调研，了解真实的客户评价，针对性的采取服务水平提升措施，安全服务水平的一次次升级和满意度的稳步增加，带来的是公司安全服务新签合同额的大幅提升。
面向未来，基于数据驱动的AI大模型、智能客服以及数据安全、信创安全等重点领域，安服中心已牵引全公司开展实际行动。一是在上级机关的指导和授权下，打造“国资国企网络安全运营实训基地”、建设“安全运营实战人才综合发展平台”，全面推动国资国企网络安全人员终身学习体系建设，助力广大网络安全工作战线职业技能提升和实战能力提升。二是在国家信息中心等权威机构的支持下，开展国资国企安全运营指数评估标准编制，为监管支撑提供可靠数据，为国资国企网络安全运营成熟度评估提供参考。三是打造基于AI大模型的运营业务咨询智能客服“国资小安”，为国资国企广大用户提供高效专业全天候的网络安全运营业务咨询服务。 大雪，一个新的节气，正在安全服务中心全体奋斗的热烈氛围中酝酿着一个丰年的新开始。
